Quý I/2026, ngành hàng kem chống nắng ghi nhận mức tăng trưởng mạnh, trở thành top 3 sản phẩm được tìm kiếm nhiều nhất mùa hè.
Theo dữ liệu từ Metric, doanh thu tháng 3/2026 đạt gần 497 tỷ đồng, cao nhất trong 15 tháng gần đây. Giá bán trung bình tăng lên 302.285 đồng, gấp 1,4 lần so với cùng kỳ năm trước, cho thấy người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao.
Tận dụng nhu cầu tăng mạnh khi Sale mùa hè, các Brand liên tục triển khai livestream, combo, bundle và quà tặng nhằm tăng tỷ lệ chốt đơn. Tuy nhiên, chương trình bán hàng ngày càng nhiều, việc quản lý hàng chục nghìn đơn hàng với nhiều SKU, sample (mẫu thử) và quà tặng kèm trở thành bài toán vận hành đầy “áp lực”.
Vậy Fulfillment kem chống nắng giúp các Brand xử lý hàng chục nghìn đơn hàng trong mùa cao điểm như thế nào mà vẫn đảm bảo độ chính xác và SLA giao hàng? Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết dưới đây.
1. Xử lý đơn hàng kem chống nắng áp lực ra sao?
Khi doanh nghiệp đẩy mạnh livestream, campaign mùa hè, áp lực vận hành không chỉ đến từ sản lượng đơn hàng tăng đột biến mà còn từ việc quản lý nhiều SKU, combo, quà tặng và yêu cầu bảo quản sản phẩm.
Dưới đây là những thách thức phổ biến mà nhiều Brand kem chống nắng thường gặp trong mùa cao điểm.
1.1. Kem chống nắng có số lượng SKU lớn
Kem chống nắng có rất nhiều SKU khác nhau như kem chống nắng nâng tone, kiềm dầu, dành cho da nhạy cảm… cùng nhiều dung tích và phiên bản bao bì khác nhau. Điều này khiến việc quản lý tồn kho, picking và đóng gói trở nên phức tạp hơn, đặc biệt khi sản lượng đơn hàng tăng mạnh trong mùa hè.
1.2. Nhiều combo và quà tặng thay đổi liên tục
Để tăng tỷ lệ chốt đơn, các Brand thường triển khai nhiều chương trình khuyến mãi (CTKM) như:
- Mua 2 tặng 1 mẫu thử
- Combo 2 sản phẩm kem chống nắng
- Tặng kèm quà tặng giới hạn cho hoá đơn từ 199k…
Mỗi chương trình lại có quy tắc đóng gói và quà tặng riêng, thay đổi liên tục theo từng campaign. Đội ngũ vận hành không thể xử lý đơn hàng theo quy tắc cố định mà phải liên tục cập nhật đúng theo từng chương trình bán hàng. Nếu không có quy trình chuẩn hoá và hệ thống hỗ trợ, doanh nghiệp rất dễ sai sót.
1.3. Đơn hàng kem chống nắng tăng đột biến sau Livestream, Mega Sale
Các tháng cao điểm như tháng 5, 6 và 7 là giai đoạn nhiều Brand kem chống nắng đẩy mạnh livestream, triển khai campaign mùa hè hoặc tham gia chương trình Sale Đôi của sàn. Lượng đơn hàng có thể tăng gấp nhiều lần chỉ trong vài giờ, tạo áp lực rất lớn cho hệ thống vận hành.
Tuy nhiên, sản lượng đơn hàng thường không ổn định mà biến động mạnh giữa ngày thường và ngày campaign. Điều này khiến doanh nghiệp phải liên tục cân đối nhân sự, lưu kho và năng lực xử lý đơn hàng. Đây là bài toán mà nhiều Brand kem chống nắng gặp phải khi muốn vừa tăng trưởng doanh số vừa vận hành ổn định.
1.4. Lưu kho và bảo quản kem chống nắng trong mùa nắng nóng
Kem chống nắng là sản phẩm có yêu cầu bảo quản tương đối khắt khe. Trong điều kiện nhiệt độ cao của mùa hè, hàng hóa cần được lưu kho ở môi trường khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và giữ nhiệt độ ổn định để không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Khi sản lượng tồn kho lớn và tần suất xuất hàng liên tục, việc duy trì điều kiện bảo quản đồng đều cho toàn bộ hàng hóa cũng là một thách thức không nhỏ đối với doanh nghiệp.
2. Fulfillment kem chống nắng: Giải pháp vận hành dịp Sale Mùa Hè?
Mùa hè là giai đoạn cao điểm của ngành hàng kem chống nắng, khi lượng đơn hàng biến động chỉ trong thời gian ngắn. Onflow Fulfillment hiện đang vận hành cho nhiều thương hiệu kem chống nắng và hỗ trợ chuẩn hóa quy trình từ lưu kho, quản lý tồn kho, xử lý CTKM đến đóng gói và bàn giao đơn hàng.
Nhờ đó, Brand kem chống nắng có thể tự tin đẩy mạnh Summer Sale, livestream và các campaign lớn mà vẫn duy trì vận hành ổn định.
2.1. Cấu hình sẵn combo kem chống nắng trên OMS/WMS
Trước mỗi campaign hoặc phiên livestream, toàn bộ combo, bundle và chương trình quà tặng sẽ được cấu hình sẵn trên hệ thống quản lý bán hàng đa kênh OMS. Khi có đơn hàng phát sinh, hệ thống tự động nhận diện chương trình khuyến mãi áp dụng, quà tặng đi kèm và danh sách SKU cần xử lý, giúp nhân viên thực hiện đúng theo quy trình đã được thiết lập.
Nhờ quy trình được tự động hóa và chuẩn hóa trên hệ thống, doanh nghiệp có thể triển khai nhiều chương trình bán hàng cùng lúc mà vẫn đảm bảo độ chính xác cao, giảm tới 99,5% rủi ro đóng sai combo hoặc tỷ lệ hoàn hàng cao ngay cả khi xử lý hơn 30.000 đơn hàng trong các đợt cao điểm.
>>> Fulfillment hàng mỹ phẩm giảm 70% tỷ lệ đơn hoàn nhờ đâu?
2.2. Quản lý kem chống nắng bằng barcode
Mỗi SKU đều được gắn một barcode riêng biệt để quản lý trên hệ thống, bao gồm cả sản phẩm chính, quà tặng và mẫu thử. Khi xử lý đơn hàng, nhân viên chỉ cần quét barcode theo hướng dẫn từ hệ thống quản lý kho WMS để lấy hàng nhanh chóng, đảm bảo đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng quà tặng.
Đối với combo, hệ thống tự động tách các SKU thành phần trong combo và hiển thị chính xác danh sách sản phẩm cần xử lý, bao gồm cả quà tặng, mẫu thử đi kèm. Điều này giúp nhân viên picking và đóng gói chính xác, hạn chế tối đa tình trạng thiếu quà, đóng sai combo hoặc nhầm sản phẩm.
2.3. Quản lý tồn kho quà tặng và mẫu thử
Trong quá trình vận hành cho các Brand kem chống nắng, Onflow Fulfillment nhận thấy hầu hết doanh nghiệp đều triển khai các chương trình tặng quà tặng nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng. Vì vậy, bên cạnh sản phẩm chính, toàn bộ quà tặng và mẫu thử cũng được quản lý chặt chẽ trên hệ thống WMS với tồn kho real-time và được theo dõi như một SKU độc lập.
Doanh nghiệp có thể theo dõi số lượng tồn kho, kiểm soát lượng mẫu thử và quà tặng đã sử dụng cho từng chương trình bán hàng, đồng thời kịp thời bổ sung khi cần thiết. Điều này giúp hạn chế tình trạng hết quà giữa campaign, dẫn đến phát sinh khiếu nại từ khách hàng. Brand tự tin triển khai các chương trình livestream, sale mùa hè và campaign quy mô lớn mà không lo gián đoạn vận hành.
Ví dụ trên là các khiếu nại mà một Brand kem chống nắng đã gặp phải trong quá trình vận hành. Sau khi kết hợp cùng Onflow Fulfillment và chuẩn hóa quy trình xử lý đơn hàng, tỷ lệ sai sót như thiếu quà tặng, đóng sai combo hoặc thiếu sản phẩm giảm tới 99,5%, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng và vận hành ổn định hơn trong các giai đoạn cao điểm..
2.4. Quản lý bán hàng và tồn kho đa kênh
Đối với các Brand kem chống nắng, áp lực vận hành không chỉ đến từ việc quản lý nhiều SKU, combo hay CTKM mà còn đến từ việc bán hàng đa kênh như TikTok Shop, Shopee, Lazada hay website, cửa hàng bán lẻ… Mỗi kênh triển khai các chương trình bán hàng riêng, khiến việc kiểm soát tồn kho và đơn hàng trở nên phức tạp hơn.
Hệ thống quản lý bán hàng đa kênh OMS giúp doanh nghiệp tập trung toàn bộ dữ liệu về sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, CTKM, giá bán, hàng hoàn… trên một nền tảng duy nhất. Doanh nghiệp có thể theo dõi hoạt động vận hành mọi lúc, mọi nơi trên cả máy tính và thiết bị di động, đồng thời dễ dàng truy xuất báo cáo real-time.
Nhờ đó, Brand vẫn có thể kiểm soát hiệu quả vận hành và đưa ra quyết định kinh doanh kịp thời mà không cần trực tiếp tham gia vào quá trình xử lý đơn hàng.
Kết luận
Mùa hè là thời điểm vàng để các Brand kem chống nắng bứt phá doanh số, nhưng cũng là giai đoạn áp lực vận hành tăng cao.
Onflow Fulfillment hy vọng những chia sẻ từ kinh nghiệm vận hành thực tế trong bài viết sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn cách Fulfillment hỗ trợ xử lý các bài toán vận hành phức tạp trong mùa cao điểm.
Nếu Brand của bạn đang chuẩn bị cho các phiên livestream, campaign Sale Mùa Hè hoặc muốn tối ưu vận hành khi sản lượng đơn hàng tăng mạnh, hãy liên hệ Onflow Fulfillment để được tư vấn giải pháp Fulfillment kem chống nắng phù hợp.
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc phân tích các khó khăn vận hành thực tế, từ đó xây dựng giải pháp tối ưu, phù hợp với từng mô hình kinh doanh và mục tiêu tăng trưởng riêng.
Địa chỉ trung tâm hoàn tất đơn hàng Onflow Fulfillment:
- Kho Fulfillment An Phú Đông: Đường An Phú Đông 13, P. An Phú Đông, TPHCM.
- Kho Fulfillment Tân Bình: RJ78+J5, Đường CN13, P. Tây Thạnh, TPHCM.
- Kho Fulfillment Long Biên: Số 1 Huỳnh Tấn Phát, Khu CN Sài Đồng B, P. Long Biên, Hà Nội.
>>> Nhắn tin qua Zalo cho Onflow Fulfillment, đội ngũ của chúng tôi sẽ:
- Tư vấn giải pháp Fulfillment kem chống nắng dành riêng cho từng doanh nghiệp
- Xây dựng báo giá chi tiết, minh bạch
- Demo hệ thống miễn phí
- Đăng ký tham quan trung tâm Fulfillment (nếu có nhu cầu)
- Gửi ưu đãi, CTKM hiện có
Hoặc để lại thông tin tại form đăng ký để chuyên viên Onflow Fulfillment chủ động liên hệ với Anh/Chị.
