Bắt đầu từ 00:00 ngày 09/05/2026, TikTok Shop tiếp tục điều chỉnh một số chính sách phí dành cho nhà bán hàng. Điều này khiến chi phí bán hàng trên TikTok Shop ngày càng tăng, đặc biệt với các ngành hàng cạnh tranh cao như mỹ phẩm, FMCG hay nhà cửa & đời sống.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tổng hợp các loại phí trên TikTok Shop mới nhất và chia sẻ góc nhìn thực tế giúp doanh nghiệp và các Brand kiểm soát chi phí hiệu quả hơn khi vận hành trên nền tảng này.
1. Tổng hợp các loại phí trên TikTok Shop mới nhất
Hiện tại, TikTok Shop đang áp dụng 4 loại phí chính: Phí hoa hồng nền tảng, phí giao dịch, phí xử lý đơn hàng và phí vận chuyển. Các khoản phí này sẽ tự động trừ ngay khi đơn hàng được giao thành công đến người mua.
1.1. Phí hoa hồng nền tảng (Platform Commission Fee)
Phí hoa hồng nền tảng là khoản phí TikTok Shop thu trên mỗi đơn hàng thành công và được tính dựa trên giá bán sản phẩm. Đây hiện là nhóm chi phí lớn nhất mà nhà bán hàng phải trả cho sàn.
Từ 00:00 ngày 09/05/2026, TikTok Shop chính thức áp dụng mức phí hoa hồng dao động khoảng 1,00-14,00% đối với Shop tiêu chuẩn và 1,50-17,80% đối với Shop Mall, tùy theo từng ngành hàng cụ thể.
Dựa trên bảng phí mới của TikTok Shop, chúng tôi nhận thấy nhiều ngành hàng như mỹ phẩm, FMCG và nhà cửa & đời sống đang chịu áp lực chi phí rất lớn khi vừa phải chi trả mức phí nền tảng cao, vừa đầu tư cho livestream, affiliate và quảng cáo để duy trì khả năng cạnh tranh.
Điều này khiến không ít doanh nghiệp dù tăng trưởng mạnh về GMV (Tổng doanh thu) nhưng biên lợi nhuận thực tế lại bị thu hẹp.
Ví dụ cách tính phí hoa hồng nền tảng:
| 1. Mặt hàng 1: Combo 10 miếng mặt nạ
Giá gốc: 280.000đ
Chiết khấu của Nhà bán hàng: 40.000đ
Giá sản phẩm sau chiết khấu của Nhà bán hàng: 240.000đ
Nhóm ngành hàng: Sức khoẻ, Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân
Phí suất hoa hồng (Shop Mall): 17,80%
2. Mặt hàng 2: Sữa bột
Giá gốc: 750.000đ
Chiết khấu của Nhà bán hàng: 50.000đ
Giá sản phẩm sau chiết khấu của Nhà bán hàng: 700.000đ
Nhóm ngành hàng: Tạp hoá
Phí suất hoa hồng (Shop Mall): 15,70%
3. Phí hoa hồng nền tảng được tính như sau: |
||
| Combo 10 miếng mặt nạ | Sữa bột | |
| Giá gốc | 280.000đ | 750.000đ |
| Chiết khấu của Nhà bán hàng | 40.000đ | 50.000đ |
| Giá sản phẩm sau chiết khấu của Nhà bán hàng | 240.000đ | 700.000đ |
| Phí suất hoa hồng nền tảng (%) | 17,80% | 15,70% |
| Phí hoa hồng nền tảng (đ) = Giá sản phẩm sau chiết khấu của Nhà bán hàng x Phí suất | 42.720đ | 109.900đ |
>>> Tham khảo file Phí hoa hồng nền tảng cho từng mặt hàng cụ thể
1.2. Phí giao dịch (Transaction Fee)
Phí giao dịch là khoản phí TikTok Shop thu để xử lý thanh toán cho mỗi đơn hàng thành công và được tự động khấu trừ từ khoản thanh toán cuối cùng. Khoản phí này áp dụng cho tất cả hình thức thanh toán như COD (thanh toán khi nhận hàng), ví điện tử, thẻ ngân hàng.
Từ ngày 09/05/2026, mức phí giao dịch trên TikTok Shop Việt Nam đang áp dụng là 6% trên tổng giá trị thanh toán của khách hàng sau khi đã hoàn tiền.
Bên cạnh phí hoa hồng nền tảng chiếm tỷ trọng lớn nhất, nhiều doanh nghiệp cũng chịu áp lực từ phí giao dịch TikTok Shop. Mức 6% có thể không quá lớn trên từng đơn hàng, nhưng với các Brand bán được hàng chục nghìn đơn mỗi tháng, khoản phí này cộng dồn thành chi phí rất lớn và tác động đến biên lợi nhuận cuối cùng.
Ví dụ cách tính phí giao dịch:
| 1. Mặt hàng: Nồi chiên không dầu
Giá gốc: 1.600.000đ
Chiết khấu của Nhà bán hàng: 100.000đ
Chiết khấu của nền tảng: 90.000đ
Phí vận chuyển do khách hàng trả: 10.000đ
2. Phí giao dịch được tính như sau: |
|
| Nồi chiên không dầu | |
| Giá gốc | 1.600.000đ |
| (-) Chiết khấu của Nhà bán hàng | 100.000đ |
| (+) Chiết khấu của nền tảng | 90.000đ |
| (+) Phí vận chuyển do khách hàng trả | 15.000đ |
| Cơ sở tính phí giao dịch | 1.605.000đ |
| Phí suất phí giao dịch (%) | 6% |
| Phí giao dịch (đ)= (Giá gốc – Chiết khấu của nhà bán hàng + Chiết khấu của nền tảng + Phí vận chuyển khách hàng trả – Phần hoàn tiền) * Phí suất | 96.300đ |
1.3. Phí xử lý đơn hàng
Phí xử lý đơn hàng Tiktok Shop là khoản phí để duy trì và nâng cấp các dịch vụ liên quan đến vận hành đơn hàng như tối ưu hệ thống kho vận, cải thiện trải nghiệm giao hàng, hỗ trợ các tính năng AI cho nhà bán hàng và nâng cấp hạ tầng xử lý đơn trên nền tảng.
Khoản phí này được TikTok Shop áp dụng từ ngày 27/10/2025 và hiện đang thu cố định 3.000 đồng/đơn hàng giao thành công (đã bao gồm thuế), không phụ thuộc vào giá trị đơn hàng hay số lượng mặt hàng trong đơn.
Ví dụ:
Điều đáng chú ý là khoản phí này vẫn sẽ bị thu ngay cả khi đơn hàng đã giao thành công nhưng sau đó phát sinh hoàn tiền hoặc đổi trả. Doanh nghiệp lưu ý mức phí 3.000 đồng/đơn mới chỉ là chi phí xử lý đơn hàng trên nền tảng, không phải chi phí hậu cần khác như lưu kho, picking, đóng gói và xử lý hàng hoàn.
1.4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển là khoản phí sàn TikTok Shop thanh toán cho các đơn vị vận chuyển để giao hàng đến khách mua. Trọng lượng tính phí vận chuyển được lấy giá trị lớn hơn giữa tổng trọng lượng hoặc trọng lượng thể tích theo công thức:
- Tổng trọng lượng (kg): Là trọng lượng của kiện hàng khi đặt lên cân, bao gồm trọng lượng của cả sản phẩm và bao bì của nó.
- Trọng lượng thể tích (kg) = Chiều dài × Chiều rộng × Chiều cao / 6000
Ví dụ:
Vốn dĩ phí vận chuyển lấy giá trị lớn hơn giữa tổng trọng lượng và trọng lượng thể tích để đảm bảo công bằng đối với các kiện hàng cồng kềnh. Điều này giúp đơn vị vận chuyển tối ưu cả tải trọng lẫn không gian khoang chứa, đặc biệt với những sản phẩm nhẹ nhưng chiếm nhiều diện tích như chăn bông, gấu bông hoặc mút xốp.
Vậy phí vận chuyển TikTok Shop do ai thanh toán?
Thông thường, người mua sẽ thanh toán phí vận chuyển cho người bán và người bán sẽ thanh toán lại khoản phí này cho TikTok Shop.
Tuy nhiên, mức phí vận chuyển người mua thanh toán được tính dựa trên trọng lượng tính phí do người bán khai báo ban đầu. Trong khi đó, phí vận chuyển thực tế của người bán được tính theo mức cao hơn giữa thông tin khai báo hoặc trọng lượng thực tế do đơn vị vận chuyển đo được.
Vì vậy, nếu quy cách đóng gói thực tế lớn hơn thông tin đã khai báo, doanh nghiệp phải chịu phần chênh lệch phí vận chuyển phát sinh.
2. Doanh nghiệp nên làm gì để tối ưu lợi nhuận trên TikTok Shop?
Trong bối cảnh TikTok Shop liên tục điều chỉnh chính sách phí và mức độ cạnh tranh ngày càng cao, doanh nghiệp không thể chỉ tập trung vào tăng trưởng doanh số mà cần tối ưu đồng thời cả cấu trúc chi phí và hệ thống vận hành phía sau.
2.1. Kiểm soát đầy đủ cấu trúc chi phí
Hiệu quả kinh doanh trên TikTok Shop không chỉ nằm ở GMV (tổng doanh thu) mà cần được đánh giá dựa trên lợi nhuận thực nhận sau khi trừ toàn bộ chi phí.
Chúng tôi khuyến nghị doanh nghiệp cần xây dựng cấu trúc P&L (Profit & Loss – Lãi và Lỗ) rõ ràng cho từng SKU, từng campaign cũng như theo tháng, quý và năm. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác hiệu quả kinh doanh và tránh tình trạng doanh thu tăng mạnh nhưng biên lợi nhuận thực tế ngày càng thu hẹp.
2.2. Tăng AOV (Giá trị trung bình trên 1 đơn hàng)
Giá trị trung bình trên 1 đơn hàng cao giúp doanh nghiệp kiểm soát biên lợi nhuận tốt hơn. Doanh nghiệp nên tối ưu AOV thông qua hình thức combo, bundle, quà tặng hoặc upsell sản phẩm liên quan. Đây là cách giúp doanh nghiệp tối ưu các loại chi phí trên Tiktok Shop cho mỗi đơn hàng phát sinh.
2.3. Tối ưu vận hành, giảm tối đa sai sót
Mỗi lỗi vận hành như nhầm SKU, đóng thiếu sản phẩm hoặc xử lý đơn hàng chậm SLA sàn đều có thể khiến doanh nghiệp phát sinh thêm chi phí vận chuyển, hoàn hàng và ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng cũng như chỉ số vận hành trên TikTok Shop.
Vì vậy, doanh nghiệp cần chuẩn hoá quy trình xử lý đơn hàng và ứng dụng hệ thống OMS/WMS để kiểm soát tốt quá trình lấy hàng, đóng gói và bàn giao đơn hàng. Việc giảm tỷ lệ sai sót dù chỉ một phần nhỏ cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí khi sản lượng đơn hàng lớn.
2.4. Kết hợp dịch vụ Fulfillment để tối ưu lợi nhuận trên TikTok Shop
Với cơ hội bán hàng Tiktok Shop từ livestream, short video và affiliate, nhiều doanh nghiệp không gặp khó ở việc tăng trưởng doanh số mà gặp khó trong việc kiểm soát chi phí và duy trì hiệu quả vận hành khi sản lượng đơn hàng lớn.
Đây cũng là lý do ngày càng nhiều Brand trên TikTok Shop lựa chọn Fulfillment như một “hệ thống vận hành phía sau” để tối ưu lợi nhuận thay vì chỉ tập trung tăng trưởng GMV.
Fulfillment giúp doanh nghiệp kiểm soát cấu trúc chi phí vận hành rõ ràng hơn thông qua hệ thống OMS và báo cáo vận hành theo thời gian thực. Đồng thời, quy trình xử lý đơn hàng chuẩn hoá giúp giảm tối đa sai sót với độ chính xác lên đến 99,5% và cam kết SLA 98,99%.
Đặc biệt với các Brand thường xuyên bán combo, bundle hoặc triển khai campaign lớn, Fulfillment giúp xử lý đơn hàng nhanh, chính xác và ổn định hơn, tạo nền tảng để doanh nghiệp mở rộng các chiến dịch bán hàng trên TikTok Shop mà không bị giới hạn bởi bài toán vận hành phía sau.
Kết luận
Onflow Fulfillment hy vọng bài viết này giúp doanh nghiệp và các thương hiệu hiểu rõ hơn về các loại phí trên Tiktok Shop đang áp dụng cũng như cách tối ưu chi phí vận hành để cải thiện lợi nhuận thực tế. Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh, khả năng kiểm soát chi phí và vận hành hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
