Job description
- Sở hữu doanh thu và lợi nhuận danh mục: chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh thu, tái ký và mở rộng của nhóm khách hàng chiến lược; theo dõi sản lượng đơn, doanh thu và biên lợi nhuận theo từng khách hàng.
- Hoạch định tăng trưởng từng khách hàng: xây account plan gắn với kế hoạch kinh doanh của khách (ngành hàng, chiến dịch, mùa cao điểm), dự báo sản lượng, phối hợp Vận hành chuẩn bị nguồn lực.
- Đàm phán thương mại ở cấp ra quyết định: chủ trì báo giá, hợp đồng, tái ký, upsell/cross-sell với chủ doanh nghiệp/C-level của khách; tính hiệu quả (chi phí phục vụ, biên lợi nhuận) trước khi cam kết.
- Phát hiện sớm rủi ro và cơ hội từ số liệu: nhận diện tín hiệu sụt giảm sản lượng, nguy cơ rời bỏ và hành động trước khi khách rời đi.
- Dẫn dắt đội Key Account Executive: giao chỉ tiêu, rà soát pipeline, huấn luyện kỹ năng tư vấn – đàm phán, đánh giá nhân sự.
- Điều phối liên phòng ở góc độ thương mại: chủ trì MBR/QBR với khách lớn; chuyển vấn đề vận hành sang CS/Vận hành theo quy trình và theo dõi kết quả.
- Bạn sẽ được đo lường bằng: tăng trưởng doanh thu và biên lợi nhuận toàn danh mục; tỉ lệ tái ký và tỉ lệ khách hàng rời bỏ (churn); số deal mở rộng dịch vụ; độ chính xác dự báo sản lượng; kết quả đạt KPI của đội Key Account Executive.
Candidate requirements
- Tốt nghiệp đại học các ngành Logistics, E-commerce, Supply Chain, QTKD, Kinh doanh quốc tế, Thương mại.
- Từ 5 năm kinh nghiệm bán hàng B2B / Key Account / Business Development, trong đó ít nhất 2 năm quản lý danh mục khách hàng lớn hoặc dẫn dắt nhóm.
- Từng gánh chỉ tiêu doanh thu và chứng minh được kết quả bằng số liệu (% hoàn thành chỉ tiêu, tăng trưởng danh mục, tái ký, upsell).
- Nhạy với con số: tự tính doanh thu, biên lợi nhuận, chi phí phục vụ theo khách hàng; lập báo cáo, dự báo bằng Excel/Google Sheets.
- Đàm phán thương mại với người ra quyết định (chủ shop/brand, giám đốc kinh doanh, C-level).
- Hiểu hoạt động bán hàng TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop…) và/hoặc fulfillment – logistics.
- Ưu tiên từng làm Key Account/Sales tại fulfillment, 3PL, vận chuyển, nền tảng TMĐT hoặc seller/brand lớn; từng xây account plan/quy trình KA từ đầu; quen CRM; đọc hiểu tiếng Anh.
- Tư duy kinh doanh, hướng kết quả, chủ động tạo cơ hội; chịu được áp lực chỉ tiêu; trung thực, bảo mật thông tin khách hàng.
Benefits
- Working hours Monday – Friday (8:00 – 17:30)
- Salary: negotiable based on the candidate's ability
- Salary review once a year based on performance
- Lunch allowance: VND 1 million/month
- Tet bonus per company policy
- Social insurance and annual leave per labor law
- A young, dynamic, friendly and respectful workplace
- Plenty of opportunities to learn, grow and advance at Onflow
Location and working hours
9 Tra Khuc, Tan Son Hoa Ward (former Tan Binh District), Ho Chi Minh City
Monday – Friday (08:00 – 17:30)
